নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা এবং শর্তাবলী গ্রহণ

a365-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") a365 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা (সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, তহবিল জমা দিয়ে বা a365-এ যেকোনো বাজি রেখে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং নিঃশর্তভাবে এতে সম্মত হয়েছেন।

a365 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো এই ধরনের পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার পরিমার্জিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতার প্রমাণ। পরিবর্তনের জন্য পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

২. যোগ্যতা এবং বয়স যাচাইকরণ

a365-এ অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সেই ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার বা বাজি রাখার আগে খেলোয়াড়দের এই সমস্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+)। যেকোনো সময় বয়সের প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারের বাসিন্দা বা উপস্থিত থাকতে হবে যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে সঠিক এবং সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ।
• আপনাকে a365 বা এর কোনো সহযোগী কোম্পানির বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার, পরিচালক বা অ্যাফিলিয়েট হওয়া চলবে না।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড়কে a365-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়েছে। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে স্থগিত এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিবন্ধন করার সময়, আপনি নিম্নলিখিত বাধ্যবাধকতায় সম্মত হন:

• আপনি একা আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়িত্বশীল।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে আপনাকে অবিলম্বে a365 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• পরিবারের সদস্যসহ কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লগইন শংসাপত্র শেয়ার করা যাবে না।
• বিজ্ঞপ্তির আগে আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য a365 দায়ী থাকবে না।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) প্রয়োজন হতে পারে। আপনি অনুরোধে বৈধ সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র জমা দিতে সম্মত হন।

৪. জমা এবং উত্তোলন

a365 বাংলাদেশী টাকায় (BDT) bKash, Nagad এবং Rocket সহ জনপ্রিয় স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন লেনদেনের সময় ক্যাশিয়ার পেজে প্রদর্শিত ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ সীমার সাপেক্ষে।

একটি জমা শুরু করার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি যে তহবিল জমা দিচ্ছেন তা একটি বৈধ উৎস থেকে এবং আইনত আপনার মালিকানাধীন। a365 তৃতীয়-পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করে না। নিম্নলিখিত শর্তগুলি সমস্ত আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়, যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব।
• পেমেন্ট প্রদানকারী এবং KYC স্ট্যাটাসের উপর নির্ভর করে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ৩ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• a365 যেকোনো লেনদেনে উন্নত যথাযথ পরিশ্রম পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং তহবিল ছাড়ার আগে সহায়ক ডকুমেন্টেশন চাইতে পারে।

৫. বোনাস, প্রমোশন এবং বাজি ধরার শর্ত

a365 BPL, IPL, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং মৌসুমী প্রমোশনসহ বিভিন্ন ধরনের প্রমোশনাল বোনাস অফার করে। নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের সাপেক্ষে:

• বোনাস তহবিল এবং এর থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় অন্যথায় নির্দিষ্ট না হলে বোনাস পরিমাণের কমপক্ষে ২০গুণ বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে।
• বোনাস প্রমোশনাল অফারে উল্লেখিত বৈধতার সময়কালের মধ্যে দাবি করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজেয়াপ্ত হয়।
• অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে a365 বিনা নোটিশে যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশনাল অফার প্রত্যাহার, বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• নির্দিষ্ট প্রমোশন স্পষ্টভাবে অন্যথায় না বললে যেকোনো সময় প্রতি খেলোয়াড়ে শুধুমাত্র একটি বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে।

ফ্রি স্পিন বা নো-ডিপোজিট বোনাস থেকে উৎপন্ন জয় পৃথক প্রমোশন শর্তে নির্দিষ্ট সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমার সাপেক্ষে হতে পারে। খেলোয়াড়দের অপ্ট-ইন করার আগে প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তাবলী পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং এবং খেলোয়াড় সুরক্ষা

a365 তার খেলোয়াড়দের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া একটি আর্থিক কৌশল নয়, বিনোদনের একটি রূপ হওয়া উচিত। প্ল্যাটফর্মটি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করে:

• জমার সীমা: আপনার ব্যক্তিগত বাজেটের মধ্যে থাকতে আপনার জমার উপর দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময়সীমা: জুয়া থেকে বিরতির প্রয়োজন হলে একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য সাময়িকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করুন।
• স্ব-বর্জন: যদি মনে হয় জুয়া আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন। স্ব-বর্জন শুরু করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই প্ল্যাটফর্মটি কঠোরভাবে ২১ বছর এবং তার বেশি বয়সের খেলোয়াড়দের জন্য। আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ জুয়ার সমস্যায় আছেন বলে মনে হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। a365 সমস্ত ন্যায্য-খেলার নির্দেশিকা অনুসরণ করে এবং সমস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে নিবেদিত।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম এবং প্রতারণা প্রতিরোধ

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি a365 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যক্রমগুলির যেকোনোটিতে জড়িত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে:

• অন্যায্য সুবিধা পেতে অন্যান্য খেলোয়াড়ের সাথে আঁতাত করা, বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• একাধিকবার বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরিসহ যেকোনো ধরনের বোনাস অপব্যবহারে লিপ্ত হওয়া।
• অর্থ পাচার, অবৈধ কার্যক্রম অর্থায়ন বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে এমন কোনো লেনদেন পরিচালনার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

৮. মেধা সম্পত্তি

a365 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, গেম শিরোনাম এবং সামগ্রিক সাইট ডিজাইনসহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — a365 বা এর লাইসেন্সকারীদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি। এই বিষয়বস্তুর অননুমোদিত পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বিশেষভাবে:

• a365-এর স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ অনুলিপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করতে পারবেন না।
• a365 ট্রেডমার্ক, লোগো এবং ব্র্যান্ড পরিচয় পূর্ব লিখিত অনুমোদন ছাড়া কোনো প্রেক্ষাপটে ব্যবহার করা যাবে না।
• a365-এ আপনার জমা দেওয়া যেকোনো মতামত, পরামর্শ বা ধারণা a365-এর সম্পত্তি হয়ে যায় এবং আপনাকে ক্ষতিপূরণ দেওয়ার কোনো বাধ্যবাধকতা ছাড়াই ব্যবহার করা যেতে পারে।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা তৃতীয়-পক্ষের গেম বিষয়বস্তু সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) মেধা সম্পত্তি থাকে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, a365 এবং এর পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার এবং অ্যাফিলিয়েটরা প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, পরিণামী, বিশেষ বা দণ্ডমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এতে মুনাফার ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সুনামের ক্ষতি, সেবা বাধা বা কম্পিউটারের ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

a365 প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিচালনার নিশ্চয়তা দেয় না এবং আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা সফটওয়্যার ত্রুটিসহ কোনো প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার জন্য দায়ী থাকবে না।

১০. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সঞ্চয় আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন। মূল প্রতিশ্রুতির মধ্যে রয়েছে:

• সমস্ত ব্যক্তিগত এবং আর্থিক ডেটা SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানক নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে সুরক্ষিত।
• a365 আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনো বিক্রি বা হস্তান্তর করবে না।
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১১. প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুসারে ব্যাখ্যা ও পরিচালিত হবে। প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত আপনার এবং a365-এর মধ্যে কোনো বিরোধ উদ্ভব হলে, উভয় পক্ষ প্রথমে আমাদের গ্রাহক সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে বিষয়টি সমাধানের চেষ্টা করতে সম্মত হন। আপনি [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

একটি আনুষ্ঠানিক লিখিত অভিযোগের ৩০ দিনের মধ্যে সৌহার্দ্যপূর্ণ সমাধান না হলে, যেকোনো পক্ষ উপযুক্ত আইনি চ্যানেলের মাধ্যমে বিষয়টি এগিয়ে নিয়ে যেতে পারে। a365 এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছে এমন যেকোনো ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১২. সংশোধন এবং বিচ্ছেদযোগ্যতা

a365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। আপডেট করা সংস্করণ একটি সংশোধিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ এই পেজে প্রকাশিত হবে। এই শর্তাবলীর কোনো বিধান যদি একটি সক্ষম এখতিয়ারের আদালত দ্বারা অবৈধ, বেআইনি বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই বিধানটি অবশিষ্ট শর্তাবলী থেকে বিচ্ছিন্ন করা হবে, যা সম্পূর্ণ কার্যকরভাবে অব্যাহত থাকবে। যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতার প্রমাণ।